Reminder: Beraterhaftung

Entscheidungen auf Basis der Energiepriesbremsen

Das Thema Energiepreisbremsen und die richtige Ableitung von Entscheidungen für die eigene Situation ist derzeit ein großes Thema in der Energiebranche.

🔸Verbraucher:innen versuchen zu verstehen, wie sie von den in Aussicht gestellten Entlastungen profitieren können.

🔸Energieintensive Kund:innen fragen sich nach einer ersten Information über die Anspruchsvoraussetzungen aus den Preisbremsengesetzen, ob sich das Bemühen um die Preisbremsen überhaupt lohnt.

❗𝗔𝗰𝗵𝘁𝘂𝗻𝗴! 𝗚𝗲𝗿𝗮𝗱𝗲 𝗯𝗲𝗶 𝗲𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝘀𝗶𝘃𝗲𝗻 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻 𝗴𝗲𝗵𝘁 𝗲𝘀 𝘀𝗲𝗵𝗿 𝘀𝗰𝗵𝗻𝗲𝗹𝗹 𝘂𝗺 𝗯𝗲𝗶𝗵𝗶𝗹𝗳𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝘀𝘁𝗲𝘂𝗲𝗿𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗔𝘀𝗽𝗲𝗸𝘁𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝘂𝗺 𝗲𝗿𝗵𝗲𝗯𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗦𝘂𝗺𝗺𝗲𝗻.

Berater:innen sind serviceorientiert. D.h. sie wollen ihre Kund:innen mit den Entscheidungen über den Umgang mit den Energiepreisbremsen nicht allein lassen.

Diese 5 Punkte zur Beraterhaftung sollten Energievermittler:innen kennen - gerade wenn es um Energiepreisbremsen geht:

Rechtliche Beratungsdienstleistungen für externe Kund:innen dürfen nur von Rechtsanwält:innen mit Anwaltszulassung erteilt werden. Dies regelt das Rechtsdienstleistungsgesetz: Als Rechtsdienstleistung gilt dabei „jede Tätigkeit in konkreten fremden Angelegenheiten, sobald sie eine rechtliche Prüfung des Einzelfalls erfordert“.
Eine Haftung für Falsch- oder Schlechtberatung kann sich aus jedem Beratervertrag ergeben.
Beraterverträge müssen nicht förmlich abgeschlossen werden. Der formlose Beratervertrag z.B. zwischen Energievermittler und Energiekunden entsteht uU. bereits durch schlüssiges Handeln!
Wenn der/die Berater:in mit dem falschen oder unvollständigen Rat eine vertragliche Pflicht verletzt hat, muss er/sie zur Entlastung beweisen können, dass er/sie die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hatte. Er/Sie also nicht vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt hat.
Sofern ein Schadensersatzanspruch besteht, muss der/die Geschädigte so gestellt werden, als ob er/sie die richtige Auskunft erhalten hätte.

Um sich gegen solche Schadensersatzansprüche zu schützen, ist es ratsam, sich präventiev abzusichern:

🔸 Dies kann dadurch erfolgen, dass ihr explizit schriftlich darauf hinweist, wieweit eure Expertise reicht und in welchen Bereichen keine (verbindliche) Beratung erfolgen kann.

🔸Verweist rechtzeitig an Kolleg:innen bzw. Anwält:innen mit entsprechendem Beratungsschwerpunkt.

🔸Schließt mit euren Kund:innen am besten einen Beratervertrag, der Umfang und Inhalt der Beratungsleistung ausdrücklich regelt!